Leistungsversprechen

Das Versprechen

Folgendes ist für uns selbstverständlich. Darüber reden wir eigentlich garnicht. Jedoch sind in der Branche die Selbstverständlichkeiten nicht überall durchgängig Realität. Deshalb deutlich:

DER ERSTKONTAKT
Rückrufgarantie innerhalb 24 Stunden durch den verantwortlichen Mitarbeiter. Innerhalb von 7 Tagen wird ein Terminvorschlag für eine Besichtigung vor Ort garantiert. DIE PLANUNG Individuelle Planung, bei der Ihre Persönlichkeit im Zentrum steht. Situationsgerechte, technisch ausgereifte Planung.

DAS ANGEBOT
Für Sie als Kunde lesbar und verständlich. Auftragsbestätigung schriftlich mit allen Vereinbarungen des Vergabegesprächs.

VORBEREITUNG UND DURCHFÜHRUNG
Durchgängig kompetente Ansprechpartner. Schnelle und reibungslose Baustellenabwicklung. 

ÜBERGABE UND ABRECHNUNG
Detaillierte Übergabe des Objekts und sachgerechte Gewährleistung. Anwuchsgarantie bei Entwicklungspflege durch uns. Nachvollziehbare Rechnung innerhalb des vereinbarten Rahmens.

Dienstleistungsübersicht:
Privatgärten: Neu- und Umgestaltung Beratung und Planung Pflaster-, Naturstein- und Mauerarbeiten Zaunanlagen und Holzarbeiten Einbau von Pergolen und Spielgeräten Pflanzarbeiten Gartenpflege Dachbegrünung Wasserbecken und Gartenteiche Ausstattung

Die Praxis

So geht das ganz praktisch bei uns:

BERATUNG UND PLANUNG
Sie rufen uns an. Innerhalb weniger Tage besuchen wir Sie vor Ort und wir finden gemeinsam heraus, was Sie sich vorstellen. Nach einer ersten Ideen-Skizze setzen wir uns wieder zusammen. Dann wird eine Planung beauftragt - Änderungen können in dieser Phase eingebracht und gut kalkuliert werden. Das bringt Kostensicherheit. Leistungen können auch zeitlich gestaffelt abgefordert werden. Der Gartenplan ist Bestandteil dieser Vorphase.

BAUEN
Das Angebot wird auf hohem Niveau erstellt, es ist vollständig, verständlich und nachvollziehbar. Die Auftragsbestätigung erfolgt schriftlich mit allen Vereinbarungen des Vergabegespräches. Währen der gesamten Bauphase gibt es durchgängig kompetente Ansprechpartner. Sie erwartet eine schnelle und reibungslose Abwicklung aus einer Hand und ein freundliches und kompetentes Team. Basis ist ein tragfähiges Vertrauenverhältnis zwischen Kunden und auführenden Mitarbeitern.

ÜBERGABE UND PFLEGE
Nach Fertigstellung kommt die Übergabe als kleines "Richtfest". Und dann muss der Garten entwickelt werden. Für uns selbstverständlich: 5 Jahre Gewährleistung auf Bauleistung, eine Anwuchsgarantie bei Entwicklungspflege durch uns, eine vollständige und nachvollziehbare Rechnung innerhalb eines vereinbarten Rahmens und Klärung aller noch offenen Fragen.

EINRICHTEN UND BELEUCHTEN
Die Sitzgruppe passt wie angegossen, das Sonensegel ist gesetzt, Dämmerung zieht in den Garten ein und die Farben verblassen. Und nun? Versinken im Dunkel der Nacht? Das wäre schade, denn dank der richtigen Beleuchtung wird der Garten zum Erlebnis, zur Erweiterung des Wohnraumes - nicht nur im Sommer.

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Ing. Heinz Scharnweber Garten- und Landschaftsbau GmbH
Geschäftsführer: Heinz und Jörg Scharnweber
Harbrookweg 10 25494 Borstel-Hohenraden
Tel.: 0 41 01 - 71 30 5 Fax: 0 41 01 - 73 60 9
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